参观企业心得体会

参观企业心得体会

某些事情让我们心里有了一些心得后，不妨将其写成一篇心得体会，让自己铭记于心，这样可以记录我们的思想活动。那么好的心得体会都具备一些什么特点呢？下面是小编帮大家整理的参观企业心得体会，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

期待已久的见习周已经结束了，虽然只有短短的不到7个小时，我还是感触挺深的。作为一个选择了软件方向的数理系学生，在此之前学习的还一直只是各种基础数学和一种c语言基础，对自己的专业和未来是比较迷茫的。对于企业工作环境的认识也只是停留于各种影视作品中写字楼内整整齐齐分布的台式电脑，与坐在靠椅子上不断敲打着键盘打字的白领们。对于企业中的人际关系与商务礼仪的理解也只是停留于见面握手穿西装的表层认识。而现在，我对未来的工作认识已提高了一个档次。下面，我对三次见习分别阐述我的认识收获：

一、榕基企业参观：

路上：我们于8点刻钟上车向榕基出发，一路上优美的绿化风景让我有点后悔——为什么天天宅宿舍，却错过了校外街边的人造美景！当然，软件园内的绿化更令人惊叹！

榕基文化墙：到达榕基所在大楼，外表一般，进入底堂，见到的是榕基的企业文化墙。墙上讲诉的是榕基企业的发展历程，发展方向及企业文化认同感等。还有一面墙是榕基企业多年来所获得的各种荣誉，这些荣誉挂满了整面墙。榕基对于员工的要求是忠于企业，对工作认真负责。

榕基企业文化介绍：工作人员带我们上到三楼的会议室，招呼我们坐下，由人事部经理向我们介绍榕基企业文化。会议室很宽敞，经理给我们放了企业xx年来发展历程的纪录片，再放一部企业文化简介片。而后开始详细介绍了榕基企业的创办到兴盛，到现在，一步一个脚印，扎扎实实走了过来，延长了软件行业常规寿命，逃过了早熟早衰的命运。介绍了榕基企业的各种业务项目，各种辉煌，各种精彩。我们了解到了榕基企业的职工结构，业务方向，招聘员工要求，员工待遇等诸多我们所期望理解的问题。让我对这个软件行业中大大的佼佼者产生了好感。

参观工作室：听完经理的各种介绍，工作人员带我们参观了二楼的员工工作室。刚进去时感觉房间挺宽敞的，就是阴暗了些。那天是艳阳高照，而屋内却感觉外边可能是乌云密布。宽敞的房间没怎么装饰，只是随意地摆着几张写字桌，也许是为了交流方便吧！室内很安静，还有几张写字桌上摆着电脑却没人坐。工作人员介绍，有些员工为了做出符合企业需求的软件产品，需要到企业去直接在哪儿做项目，作息都按客户企业的作息时间。出了工作室，大家普遍认为工作室太压抑了。

再次了解：回到会议室，我们又向工作人员了解了一些情况。工作人员说：企业每年都会招一批大三实习生到企业里实习，学习，待毕业后留下部分升为正式员工。当然，实习生的收取也是要通过考试来筛选的。公司底楼设有乒乓桌，吊沙袋等设备供员工工作之余消遣娱乐。平时，工作烦躁时，可以打打乒乓球，打打沙袋。公司时不时的还会组织一些活动，如球赛，登山，游泳，旅行等，这些都是有利于员工舒缓烦躁情绪的。

回学校：再次扫视街边美景，已没了兴致，回到学校，已是2点整。

二、JAVA语言编写Android应用程序的初步认识：

课前准备：6点半左右，我匆匆赶到机房，才知道太早了。于是，我打开一台电脑(旁边一台已经打开，不确定是否有人预定)，打开打字游戏练习打字。等待老师的到来，一会儿，老师来了，时间是7点50分。

四种手机操作系统：正式上课，老师先向我们大致讲述了智能手机四种主要操作系统的区别：以三国比代四种系统，Android是为曹魏，iphone是为东吴，WP是为蜀汉，而Symbian则是没落诸侯。没落的诸侯Symbian系统应用程序是由c语言直接编写的，周期长，投资大回报低。WP是诺基亚与微软结合的产物，无法挽回Symbian走向没落的命运，iphone是贵族型奢侈产品，非一般民众所能接受，而且其大多应用都要收费，也只能是华丽而难完占市场。唯有Android，其应用程序由简单的JAVA语言编写，编程语言简单，周期短，更新快，应用上架率高，是群众推广型智能机操作系统的首选。JAVA编写环境与Android应用开发：老师给我们发了一个压缩包，一比一步教我们安装了JAVA开发虚拟机JDK，JAVA开发环境Eclipse。又一步一步指导我们完成Eclipse与Android开发环境的对接，与一些编程前准备。由于Eclipse是一款补充型软件，你可以编写插件程序，安装以补充Eclipse的相应功能。欲以JAVA语言开发Android应用程序，就必须安装其开发插件。Android开发插件简称为ADT，可以从网上下载。而后，老师又演示了，Android应用程序的创建与集成，创建一个Android程序的操作等。

Android应用程序虚拟机测试：在了解了以上内容后，老师又亲自给我们演示了坦克大战游戏程序的虚拟机测试，虽然过程有点卡，我们还是看的十分兴趣。

遗憾的是：虽然这节课内容丰富，操作内容吸引了我，可惜的是，每当我要解压压缩包时，电脑就死机了，死了这台，移到旁边解压，又死机，使得本节操作全部失败告终。唉！

三、商务礼仪课：

课前点名：2点半，女老师准时开口与大家寒暄，大家都见过。点名开始，人迟到，老师说：企业员工代表的是企业的整体形象。举个例子，今天人迟到了，老师不会说都是谁谁谁在她课上迟到了，而会说某某专业的某某班有人在她课上迟到了。这样，个人就影响整个集体，因此良好的个人形象十分重要。

关于商务礼仪：老师说，商务礼仪真的很重要，内容真的好多好多，若要细讲，一年半载也讲不完，更别说是2个钟头了。所以我会以尽可能短的时间向大家介绍尽可能多的商务礼仪实用知识，让大家都能在以后的求职中用到。

仪表仪态礼仪(以下是我的笔记)：、在仪表方面，头发清洁，修饰得体，发型结合自身条件，身份和工作性质。每天修面剃须，表情自然从容，目光专注、稳重、柔和。手部清洁，不留长指甲。2、着装，正装多为西装。西装务求整洁、笔挺、套装。内单色衬衫，打领带，穿深色皮鞋。整体洁净，领带搭配衬衫西装，整体少于三色。衬衫伸出袖口少许，裤管略高鞋跟，穿袜不选白。3、站姿，挺值、舒展，手臂自然下垂，两脚并肩宽，手不插口袋，不叉胸前。4、坐姿，入座时轻而缓，椅面只坐三分二，双腿微分，双手自然放置膝盖上。5、走姿，抬头，挺胸，收腹，前倾，上体正直，双肩放松，两臂自然摆动，脚步轻而稳，目光专注。

实践环节：老师让我们分组实践。实践内容为：检查对方仪容，着装，站姿，坐姿，走姿等方式。实践中，我感慨颇多，商场如战场，禁得住磨练的才能在战场上获胜。我只能是小小遵从，做得并不好，不过我会努力修正的，尽量达成职场精英。

职场交际礼仪(以下是部分笔记)：、十忌十必(网上查看)；2、与客 ……此处隐藏16362个字……中层以上领导干部及妇女共48人，参观了xx集团的炼钢厂的企业文化建设与学习型组织。

进入xx集团炼钢厂，首先映入眼帘的是道路宽敞，环境整洁优美，高大的厂房和管道架上，“工作着是美丽的”、“没有生命就没有一切”、“用品格炼钢”等大幅标语赫然醒目，这些标语充分道出了xx人的心声。在厂区办公楼一位年轻的宣传部部长给我们介绍了xx的发展历程并观看了由中央电视台《当代工人》栏目拍摄的反映xx人精神风貌的专题片，现代化、军事化的管理使我亲眼目睹了新一代钢铁工人的光辉形象，既增长了知识，又开阔了视野，感觉收获很大。

xx钢铁集团有限公司始建于19xx年1月，19xx年3月10日，xx集团炼钢厂发生重大事故，专炉喷爆，炉毁人亡，造成巨大的经济损失和政治影响，自20xx年开始，新的领导班子组建以后，在严格管理、科学管理的基础上主动运用文化管理，积极创建学习型组织，通过提高学习力，改善心智模式，进而达到提高凝聚力、创新力、竞争力的目的，以各具特色的管理魅力，以提高学习力为突破口，注重创建学习型组织与企业文化建设相结合，持续改善职工的思维方式，不断激励职工的创新热情，使职工的精神面貌和思维模式发生了很大变化，企业人气旺盛，凝聚力空前，表现出持续、快速、高效、跨越式发展的特点，取得了前所未有的业绩，从此，炼钢厂的面貌一新从过去脏、乱、差的落后企业，一跃而成为中国大中型企业竞争力百强企业。

通过参观学习使我了解：学习型企业创建是企业文化建设发展到一定阶段的必然产物，是企业提高自身综合素质与核心竞争力的必然要求。我们环卫的企业文化正在建设中，其实质是进一步丰富和完善“学习工作化、工作学习化”的整体功能，实现学习与工作的最佳融合，这需要全体职工有团队意识、纪律观念，和自由主义倾向和行为意识上的自觉认同共同参与，让“终身学习”的理念深入人心，克服懒散恶习：警惕“青蛙现象”，学会反思，把镜子反过来对照自己查找不足，不要归罪于外。有一句话说的好团队学习可以产生1+1>2的力量，只有树立起终身学习才能激发出集体智慧，产生协调一致的行动，树立起快乐地学习，快乐地工作，从而提高职工队伍的整体素质，才能促进环卫事业和谐发展。

为了践行企业社会职责，帮忙我们成长，并让我们能够亲身体验及感受一个全新的企业环境，开阔我们的视野，丰富我们的知识，大概了解企业的最新动态、管理理念及人才观，更好的言传身教，妈妈帮我报名参加了“第一届子女参观企业活动”。

一大早，我们来到了xx职业培训学校集合，开始了一天的参观行程安排。

首先我们在xx职业培训教师的主持下进行沟通、合作等培训游戏及趣味竞赛，整个活动进行了1.5小时，让我受益匪浅，懂得团队沟通合作的重要性及作为管理者就应具备的某些潜力，如培训师所讲：管理者要会画图，要清晰明确的指挥等等。

之后，培训教师带着大家来到了参观的第二个行程地点——-佛山丰富汽配有限公司。在路程中我想像着工厂的样貌，里面的模样和工人用的工具，显得个性好奇和兴奋。

进入‘丰富’工厂，在工厂主管的引导下，我们来到了工厂培训室，随着空调吹出凉爽的风，找到了自我喜欢的位置，安安静静坐下来，听着厂主管对公司简介，似乎了解了一些汽车的结构及某些零部件的作用。午餐后，陪同人员带着我们参观工厂现场，平时，我们大多看见汽车的美丽外表，却不明白汽车的内部结构很复杂，里面的零件千奇百怪，像章鱼、玩具……我看着工人们辛苦工作的样貌，闻着那怪怪的油味道，感觉到很不舒服，心想：这些工人是怎样闻着难闻的味道去认真工作的？

下午2点，我们来到了xx公司，同上午的行程一样，先听工厂简介，不一样的是这家工厂是生产玻璃镜片的。不一会儿，我们被分成几队进入了‘华国’现场，这个工厂同上午参观的‘丰富’工厂在设备上大不相同，气味更难闻。大大小小的镜片在灯光的照耀下显得白光闪闪。

时光过得真快，很快就结束了一天的参观行程，我也觉得有些疲惫，但还是蛮开心的，以后还有这样的活动我还报名参加。

透过这一天的参观，我感受深刻，懂得了：工人很辛苦，我要珍惜此刻的生活，努力学习，争取当管理者；爸爸妈妈工作也很辛苦，养育我不容易，我要孝顺他们，不辜负他们对我的期望。

简短的3天参观学习，虽然只是走马观花的看了几个项目的外在表面，但也同样感受到了自身的差距，从环境卫生、设施维护、到人员服务意识、礼貌礼节、精神面貌，再到细节服务、管理思路都是我公司目前状态不可比拟的：

1、大厅地面墙面等公共部位干净明亮，无多余摆件和物品、简洁明了，公示栏规范，便于后期更换。

2、相关物业从业人员的服务态度好、专业性强、工作经验丰富、工作责任心强，服务意识强。

3、小区环境、绿化、卫生等维持非常好。

4、上墙制度采用亚克力广告板，高端大气，便于后期管理。

5、保安监控设施完整，各项制度一应俱全。应急预案、领导组织结构图、巡查路线图、监控管理制度、人员管理制度等图表按照标准上墙。

6、机房环境、设备硬件建设标准高，物业部各项硬件、用具、工具配置齐全。

7、所考察各个项目大部分一线服务人员外包，减少项目人员管理负担，使项目上的相关管理人员充分发挥才能和管理职能。

综合上述几点对比，感觉还是这些项目的管理标准和服务标准较目前公司的几个项目定位高，只有提高管理标准，严格把控服务过程，才能使服务质量提高一个档次。我们日常的服务内容有很多，涉及的工种也很多，有客服、保洁、保安、维修等，为此，与客户打交道，服务人员的自身行为的规范与否，成为客户衡量物业管理服务水平高低的一个重要标准，也是管理工作中的一项重点内容。员工服装统一、举止文明、态度和蔼、语言亲切，成为了物业服务的统一标准，只有在服务标准上多下工夫，才能造就一支业务水平高、管理经验丰富、自身素质强的管理队伍。

如何提高服务标准？提高服务水平，如何将服务工作落到实处，如何给公司创造价值，都是摆在我们面前的实际问题。

物业公司属于服务行业，员工的每一个行为都会影响公司形象，对客户的态度要热情诚恳，目的是为客户创造安全、舒适的生息环境。要设身处地为客户着想，做每件事都要注意细节，细节决定成败。

结合公司现状，我觉得公司的安保、保洁、工程等人员的服务意识水平和业务上的应知应会能力还需进一步提升，通过入职培训和在职培训，对新入职的员工进行业务的应知应会能力培训，以使一线员工的服务水平有更好的提高，同时还要加强员工自身服务意识的培养。没有意识，何谈服务。

物业公司的管理水平高低，设施状态的完好与损坏，将取决于管理人员的素质及其努力程度。做到管理好设计优美实用，用料优良高档，配套设施完备，物业环境良好，需要一批爱岗敬业的物业管理人员为客户提供优良的管理与服务。

同时，也可以换个角度多思考、多想想自己还能为客户客户带来什么服务只有这样才能与客户建立良好的沟通平台，达到更好的交流，进一步提升服务质量和服务满意度。